楚天都市报讯（记者张皓萧颢实习生王梦莹）昨日，因铁路票务系统临时出现故障，武汉三大火车站的部分窗口和自助取票机无法取票。乘客张先生介绍，昨日上午9点50分，他赶到武昌火车站，准备通过自助取票机取回到应城的车票，可一楼和负一楼的数十台自助取票机均无法取票。他到人工窗口询问，发现也不能取票，直到眼看11点半列车快出发时，他才在取票机取到了车票。而有些时间比较紧的旅客，是凭借网上订票短信进的站。昨日上午11时许，记者赶到武昌火车站时，自助取票机已经恢复正常。工作人员介绍，取票机确实出现了约1小时的故障，站方指引乘客到进站口，通过网上订票短信和身份证上了车。武汉铁路局有关负责人介绍，昨日上午，武汉铁路票务系统部分服务器出现故障，导致部分车票无法正常取票，约1小时后故障恢复。期间，各个车站启动应急预案，组织疏导乘客通过网上订票短信或刷身份证进站，未造成旅客延误。